杭州两会·追新：《焦点访谈》播报4分钟 这件事被委员们重点关注

潮新闻 记者(jìzhě) 张梦月 老年人的(de)就餐问题，是衡量晚年生活幸福感的“温度计”。5月23日晚，央视《焦点访谈》栏目聚焦“家门口的银发食堂”，围绕(wéirào)发展老年人助餐服务，用(yòng)4分钟(fēnzhōng)时间，探访了杭州市西湖区古荡街道莲花社区的“幸福荟”智慧餐厅。 截至2024年底，杭州市60岁及以上老年人口有227.27万人(wànrén)，占总人口数的(de)25.92%。怎样让银发群体有处吃、就近吃、吃得好？在今年(jīnnián)杭州市两会现场，推动杭州老年食堂健康发展成为(chéngwéi)热议话题。多名杭州市政协委员从自身经历、调研体验出发，为这份藏在一餐一食、一羹一勺中的民生答卷建言献策(jiànyánxiàncè)。 “化整为零”，让一碗热汤(rètāng)饭触手可及 对于老年人来说，选择去老年食堂就餐的“刚需(gāngxū)”元素是什么？在多份政协委员提案中(zhōng)，记者注意到一个高频词：就近。 近年来，杭州按照(ànzhào)“15分钟养老服务(fúwù)圈”合理(hélǐ)布设城市社区食堂和农村老年食堂，截至目前累计建成老年食堂（助餐点）2300余家。 步行可达的距离，才能让“一碗热汤饭”的幸福变得触手可及(chùshǒukějí)。 老年食堂(shítáng)建在哪里？这要综合考虑区域人口数量(rénkǒushùliàng)、人群特征、餐饮业发展状况、消费需求等多种(duōzhǒng)因素。今年以来，杭州支持老年食堂向社区食堂转型，在老年人口集中、新市民和青年群体(qúntǐ)需求量较大的区域进一步增设助餐网点。 杭州市政协委员、无党派人士施俞刚提出了“化整为零”的设想。“除了自建食堂，可以探索(tànsuǒ)与(yǔ)辖区内企业食堂、餐饮(cānyǐn)店铺、中央厨房等合作，挂牌成立社区食堂。这样既(jì)能利用现有资源降低成本，又能增加品类与地址选择。” 他举例说，在(zài)西湖区(xīhúqū)蒋村街道蝶园社区，产业园区内的食堂原本只为园区内工作人员服务，但在各方沟通协调下，园区食堂挂牌成为社区食堂，向附近居民开放(kāifàng)并实行差异化收费，在不同时间段(shíjiānduàn)推出助老档口等特惠套餐。 这项提案，引发了杭州市政协委员、特邀人士卢玲的共鸣(gòngmíng)。她提出，推动(tuīdòng)老年食堂(shítáng)和党群服务中心、文明实践中心、居家养老照料中心相融合，推动志愿服务、为老服务、便民服务走进食堂，实现(shíxiàn)优势互补，协同发展。 对于老年食堂难以触达的“最后一(yī)公里”，尤其是在西部农村、偏远山区，需要个性化的“定制服务”。“可以考虑引入流动餐车、临时供餐点等形式(xíngshì)，提前订餐，统一(tǒngyī)配送。”施俞刚建议。 他还提出，今年以来，多地开始探索新就业群体为高龄(gāolíng)、失能、独居等困难老人提供送餐服务，这一举措不仅解决了老年人就餐问题，也为新就业群体提供了额外的收入来源和志愿(zhìyuàn)服务机会。“这可以进一步推动新老杭州人之间的互惠互助，实现双向(shuāngxiàng)奔赴(bēnfù)。” 定制老年食谱，让(ràng)社区食堂不会“顾此失彼” 从单纯的(de)老年(lǎonián)食堂迈向全龄段的社区(shèqū)食堂，在面向“全龄友好、普惠优享”的同时，部分转型中的老年食堂也会遇到“顾此失彼”的痛点。 “我们(wǒmen)在(zài)(zài)调研中发现，部分老年食堂升级为社区食堂后‘变味’了。”两会现场，有政协委员点出了问题所在——个别食堂经营者更多的关注点在满足年轻群体对菜品的特色要求上，以实现自身经营盈利，而(ér)对老年人的助餐(zhùcān)服务出现餐品缺乏多样性和营养均衡性的问题，服务质量也存在参差不齐的情况。 杭州市(hángzhōushì)政协委员(zhèngxiéwěiyuán)、致公党党员黄东良建议，社区食堂要丰富老年人餐品(cānpǐn)的多样性，定期更换菜谱，在为老年人提供减糖、减油、减盐健康膳食的同时，也充分考虑营养方面的需求，提供营养均衡的膳食搭配(dāpèi)和个性化的餐食选择，满足老年人的口味需求。 记者注意到，杭州已有不少社区食堂主动为银发(yínfā)群体“定制”食谱。比如桐庐县翰林社区邻里食堂，每餐会从食堂烹饪的各色菜品中(zhōng)，挑选8样适合(shìhé)老年人牙口、脾胃的菜组成“银发套餐”，讲究一个“软糯清淡(qīngdàn)”。 一日三餐的优质服务，重在长效坚持。“在调研中，我们了解到‘干净整洁、安全可靠(ānquánkěkào)’是(shì)‘一老一小’对餐饮服务的共同期待(qīdài)。”施俞刚说。当老年食堂“开放迎客”，或是专业餐厅兼顾为老年人服务，更要加强食品和卫生安全监管(ānquánjiānguǎn)。 有不少政协委员提出，建议社区定期对食堂进行检查(jiǎnchá)，重点对老年人(lǎoniánrén)的(de)就餐环境和菜品进行评价，每次检查后形成书面报告并向社区居民公开，对于发现的问题要限期整改、跟踪反馈。 在一个(yígè)全龄(quánlíng)段的(de)食堂里，对老年人的关怀不止在食谱。“建议通过提升改造，单独设置老年人就餐专属区域，使用更(gèng)舒适的座椅，设置更柔和的灯光，同时为老年人提供优先点餐、优先打饭等服务。”黄东良说。 建立“爱心菜地”，让“舌尖上的善事”细水长流(xìshuǐchángliú) “老年食堂是影响深远的(de)社会民生工程，如何保持长期稳定不亏损的运作，又让老人吃好吃(hǎochī)饱、负担得起，需要更好地解决收支平衡问题。”两会现场，卢玲抛出了这个无法回避(huíbì)的现实问题。 卢玲在走访调研中发现，部分老年食堂纯靠相关部门给予(jǐyǔ)的补贴，不足以维持(wéichí)日常运作开支(kāizhī)，需要借助其他(qítā)收入来补贴开支。“特别是部分偏远村落，没有村集体收入和捐助的情况下，只能是纯亏损状态。” 今年杭州提出，对于新建、改造提升(tíshēng)的老年食堂，政府给予一次性建设补贴和支持；社区配套用房、养老设施用房可免费或低价(dījià)给老年食堂使用；政府、国有企事业单位的闲置房产(fángchǎn)可优先拿来办老年食堂，鼓励免租或减免租金(zūjīn)。 对于想扎扎实实办好一家老年食堂的经营者来说，租金只是(shì)“起点(qǐdiǎn)”，运营中的长期支出是最大痛点。卢玲提出(tíchū)了“建立爱心菜地”的点子。 她说，老年食堂可以向周边商户、农户、居民征集盈余的(de)(de)、闲置的食物食材，大家(dàjiā)把瓜果蔬菜就近捐助给老年食堂后，由食堂统一管理，用于日常运作，节省运营开销。“很多退休人士热爱(rèài)种菜，但是收成期又来不及吃，也不会用于售卖，捐助给老年食堂是一种回馈社会(shèhuì)的方式，也可以鼓励更多人加入。” 这样的“爱心(àixīn)(àixīn)菜地”，在建德(jiàndé)乾潭镇安仁村已有实践。这家村级老年食堂没有固定菜单。食堂负责人说：“具体到每天吃什么，多数(duōshù)时候可能(kěnéng)都得临时决定。”之所以这样，是因为有村民和社会爱心人士在背后助力。食堂附近为村民开辟了一方“爱心菜地”，党员干部(dǎngyuángànbù)和志愿者会在这里种时令蔬菜，既补充食堂的“菜篮子”，也让大家吃得安心。 卢玲还建议，推动当地(dāngdì)企业(qǐyè)发挥社会责任，结对需要扶持的老年(lǎonián)食堂，有捐助的企业由政府给予相应的税务优惠政策。同时，建议相关部门深入调研，依据各老年食堂运营成本和资金缺口，财政补助上(shàng)向西部山区等老龄化程度较高的县（市）倾斜，设立(shèlì)专项扶持资金进行帮扶。